100% Geschmacksgarantie von Harmony^®

Bei Harmony^® stehen Qualität, Konsistenz und Geschmack an oberster Stelle. Deshalb bieten wir eine 100% Zufriedenheitsgarantie für alle unsere Produkte. Sollte Ihr Hund oder Ihre Katze mit unserem Futter nicht zufrieden sein, profitieren Sie von unserer 100% Geschmacksgarantie.

So funktioniert’s:

• Wenn Ihr Tier das Futter nicht mag, die Konsistenz nicht gefällt oder die Qualität nicht überzeugt, erhalten Sie einen Warengutschein oder ein Ersatzprodukt.
• Bringen Sie die angebrochene Packung zusammen mit dem Kaufbeleg einfach an den Händler zurück, bei dem Sie das Produkt erworben haben, und tauschen Sie es gegen ein alternatives Harmony^® Produkt oder einen Warengutschein ein.

Wichtige Hinweise:

• Die Originalverpackung muss mindestens 80% des Inhalts (nach Gewicht) enthalten.
• Die Rückgabe muss innerhalb von 4 Wochen nach Kaufdatum erfolgen.
• Das Mindesthaltbarkeitsdatum darf nicht überschritten sein.
• Pro Jahr sind maximal zwei Rückgaben pro Haushalt möglich.
• Es können bis zu zwei Säcke Trockennahrung oder 2 x 6 Dosen bzw. 24 Frischebeutel Feuchtnahrung zurückgegeben werden.
• Der Maximalbetrag der retournierten Ware darf CHF 100.- nicht überschreiten.
• Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Warengutscheins des Händlers in Höhe von 100% des Kaufpreises.

Hinweise zur Umstellung:

Hunde und Katzen sind Gewohnheitstiere, die bei einer Umstellung auf neues Futter etwas Unterstützung benötigen. Um die Umstellung zu erleichtern, empfehlen wir, das neue Futter langsam in die gewohnte Mahlzeit einzuführen. Beginnen Sie mit einer Mischung aus altem und neuem Futter und steigern Sie die Menge des neuen Futters über 7–14 Tage. Für Harmony^® Deluxe Halbfeuchtfutter empfehlen wir eine Umstellung von etwa 4 Wochen, da diese Art von Futter länger braucht, um vom Tier angenommen zu werden.

Ausnahmen der Geschmacksgarantie:

• verstorbene Haustiere
• Ihr Tier benötig ein neues Futter (Spezialdiät)
• überschreiten des Haltbarkeitsdatums
• falsches Produkt wurde bestellt