Garantie 100% goût par Harmony®

Chez Harmony®, la qualité, la consistance et le goût sont nos priorités absolues. C’est pourquoi nous offrons une garantie 100% satisfait pour tous nos produits. Si votre chien ou votre chat n’est pas satisfait de notre nourriture, vous bénéficiez de notre garantie 100% goût.

Comment cela fonctionne:

  • Si votre animal n’aime pas la nourriture, n’apprécie pas sa consistance ou n’est pas convaincu par sa qualité, vous recevrez un bon d’achat ou un produit de remplacement.
  • Apportez simplement l’emballage entamé, accompagné du justificatif d’achat, chez le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit, et échangez-le contre un autre produit Harmony® ou un bon d’achat.

Remarques importantes:

  • L’emballage d’origine doit contenir au moins 80 % du contenu (en poids).
  • Le retour doit être effectué dans les 4 semaines suivant la date d’achat.
  • La date limite de consommation ne doit pas être dépassée.
  • Deux retours maximaux par foyer sont autorisés par an.
  • Il est possible de retourner jusqu’à deux sacs d’aliments secs ou 2 x 6 boîtes ou 24 sachets d’aliments humides.
  • Le montant maximal des marchandises retournées ne doit pas dépasser CHF 100.–.
  • Le remboursement s’effectue sous la forme d’un bon d’achat du revendeur, correspondant à 100% du prix d’achat.

Remarque concernant la transition:

Les chiens et les chats sont des animaux routiniers qui ont besoin d’un peu d’aide lorsqu’ils changent de nourriture. Pour faciliter la transition, nous vous recommandons d’introduire progressivement la nouvelle nourriture dans leur alimentation habituelle. Commencez par mélanger l’ancienne et la nouvelle nourriture, puis augmentez la quantité de nouvelle nourriture sur une période de 7 à 14 jours. Pour la nourriture semi-humide Harmony Deluxe, nous recommandons une transition d’environ 4 semaines, car ce type de nourriture prend plus de temps à être acceptée par l’animal.

Exceptions à la garantie du goût:

  • animaux domestiques décédés
  • votre animal a besoin d’une nouvelle nourriture (régime spécial)
  • dépassement de la date de péremption
  • mauvais produit commandé